卡路里没空烧，转让健身卡遇上糟心事

□通讯员 骥景轩

生活水平在提高，市民对美丽、健身的消费在加大。在健身房工作人员介绍下，不少市民办理了健身卡。“健身卡”其实质是一种“预付卡”，某些商家动员顾客办理冲业绩时，还推出一些优惠便利服务。

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但往往还存在一种现象：卡是办了，但是没空去燃烧卡路里了。2022年，靖江市公安局就接到多起健身卡消费纠纷报警，焦点集中在健身卡的转让上。

2022年6月，岚岚（女，化名，某大学在校生）放假回到靖江，在步行街某健身房办了一张两个月的短期健身卡。去了两三次后，岚岚因故不能再去健身，便把这张健身卡给了自己的堂姐琳琳（化名）。

谁知，该健身房工作人员告知琳琳，她不能持岚岚的这张健身卡在此消费，除非她自己重新办卡。多次协商无果后，7月7日，琳琳向靖江市公安局城西派出所报了警。在民警的沟通协调下，琳琳交纳了50元过户手续费，该健身房才同意将岚岚名下的这张健身卡过户给琳琳使用。时隔一天，城西派出所又接到了该健身房类似的警情。7月8日晚上，市民于女士报警称，她被这家健身房骗了。

于女士是名瑜伽爱好者。2021年5月28日，工作人员告诉她，瑜伽课即将开办。于是，她在这家健身房以1800元的价格办理了一张两年卡。办卡之后，于女士去了该健身房几次，但未发现有瑜伽课。因为没有瑜伽课程，于女士也就未再去健身，该健身房也未有工作人员通知她可以去上瑜伽课。

2022年暑假，正在上大学的女儿璐璐（化名）回到靖江，拿着于女士的健身卡去消费。但工作人员告诉璐璐，必须要本人持卡才能来上课。7月8日晚上，于女士来到该健身房理论，认为他们明显存在欺诈行为，要求办理退卡。该健身房负责人也向民警诉说自己的理由：健身卡实名制，只能本人使用，如果要换成她女儿来，需要交纳240元的过户手续费。而他们的瑜伽课一直是正常上的，于女士没有接到上课通知，是因为去年为于女士办健身卡的工作人员已经辞职，于女士没有来上课，是她本人的责任。在民警的调解下，最终该健身房和于女士达成协议：于女士不再退卡，健身房同意此卡可以由其和女儿共同使用，直至有效期为止。

网友断案

健身卡的使用问题引起了网友的热议，大多数网友都认为，健身房可以退卡、补卡或者更换卡的持有人。很多网友对办卡多了一份警醒，认为办卡之前应该三思，也有网友建议办卡后遇到消费纠纷，应该向“消费者协会”或者主管部门投诉。

网友“沐辰”：我遇到过类似的情况，办“合规”的卡，还是自己多注意细节，有些事要提前写好，而不是讲好。

网友“夏末秋凉”：健身者在办卡时应三思啊！以免后期带来不必要纠纷。

律师点评(节选）

江苏三问律师事务所律师 曹新亚

根据《民法典》的有关规定，消费者的转让行为无需得到健身中心的同意，只需通知转让行为即发生效力，健身中心无权对消费者转让会员卡的权利进行禁止或设置限制。而且，消费者在转让权利后并未增加义务人的义务，应当允许消费者享有自由转让的权利。

但是，健身俱乐部和会员之间签订了协议的话，就是一种合约关系，健身卡是否可以转让，以及健身卡转让费的收取，还要看是否符合双方协议规定。

因此，收取转卡费这一行为是否合理，关键要看会员在办卡时与健身房签订的合同或协议中有无事先明确。如果合同中已约定，“转让需交付一定数额费用”等条款，那么会员在提出转卡要求时，就必须按照合同的约定处理。

如果健身中心不允许转让或收取巨额的转卡费，就是典型的“霸王条款”，已经严重侵害了消费者的正当权益。

法制员点评

靖江市公安局城西派出所法制员

陆春燕

消费者与健身房的合同关系自签订合同时确认，根据消费者提供的合同中可见，合同针对转卡情况做了明确的相关规定说明。综合考虑保护消费者合法权益及健身房经营管理角度，有合同约定的可根据合同约定内容履行（排除合同中禁止或者限制消费者权利的霸王条款），但签订合同时，健身房应针对合理限制消费者权利的一些条款履行特别提醒义务，避免格式条款对消费者权益的侵害。

民警处置

靖江市公安局城西派出所民警

陆宏杰

民警至现场后，将双方当事人分开，并了解大致情况。一方当事人要求全款退卡退钱，但是另一方表示不同意，不过可以为其办理转卡，转卡需要收取20%的转卡费。而对于这一费用，一方当事人拒绝支付，根据双方签订的合同协议，确实需要支付一定的转卡费用。最终在民警的调解下，双方都达成了可以接受的约定。