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来源：SocialMarketing（ID：social_marketing）作者：马可婷（授权发布）ps：由于公众号又改机制了，求一个公众号小星标，星标即赠营销学习资料包哦（星标后截图，并发送“资料”致后台）大家好，我是精选君。 看了标题，你以为这是一场翻车悲剧吗？ 不，这是一场喜剧！ 事情是这样的：某一天，一位网友盯着喜茶门店里的一张画看，然后就发现，这张图似乎有点怪怪的： 按理说，人长着人手，芝士（左边四边形是块芝士哦）长着圆手。 但是，绕着绕着，就不对劲了！ 有人说，男孩的手是在公仔手上绕了两圈。 手绕不绕的过来不知道，我脑子是绕不过来了。。。 有人说，不能手跟脸不相符吗？ emmmm...怎么不能呢？ 有人说，不仅手画反了，手还画错了！ 好...一句话，把我的CPU干报废。。。从图片可知，男孩举得应该是右手，右手放头顶并且掌心向内，那么大拇指应该向上。。。 所以，男孩上面那根到底是小拇指还是食指？ 有人说，感觉喝了可以长脑子。 反正我的新脑子快包邮送到家了。 有人问：故意的还是不小心的？答：故意不小心的救...哈哈哈哈哈哈哈，这话有九转大肠味！ 很好，重新定义《出其不意，就有灵感》 事情发酵后，喜茶也做出了官方解答： 没错，他！画反了！设计师小姐姐也表示惊讶！ 并“跪 倒”，表达歉意~ 鉴于设计师小姐姐的可爱操作，网友也替设计师说起了好话。 网友的偶尔小发现，加上一群爱看戏的观众，以及品牌顺水推舟的借势。 一次无伤大雅的设计翻车，突然就变成了一次品牌与消费者之间的友好互动。 其实不止喜茶，不少品牌的糗事都变成过一次趣味互动—— 陌森眼镜被催婚今年2月份的时候，陌森眼镜突然发了一条“不要再逼我相亲了”的微博。 一下子就炸出了一堆看热闹的群众。 什么？原来你也被催婚吗？ 基于此次切错号，网友们还立马帮陌森想好了后续的营销。 idea： 广告词： 第一次见有网友带着品牌处理翻车，也是好笑了。 不过，陌森好像之后并没有什么动作接上就是了。 小米平板忘记微博密码21年，小米平板要发布平板5，结果迟迟没什么动静。 之后小米手机出面，说是忘了密码 这事最后还闹上了微博热搜，算是给小米平板5推广助了波力。 盒马把ID玩没了也是21年，盒马准备宣传自家的双12，于是将盒马，改成了叠字“盒盒马马”。这个时候，就有人提醒盒马了， 你不一定改得回来！结果—— 盒马还真的改不过来了哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 再找到了“偷”走ID的网友之后，盒马展现了霸总气质，终于是拿回了ID。 这件事之后，全网N个盒马。 还连续两三天成为了人们的聊天话资。 ▼ 在这些品牌糗事里，不能说一定不存在品牌的营销策划，但是它做到了观众的“喜闻乐见”。 它们以一件无伤大雅的趣味事情打开，引发用户的围观，再借着用户发酵传播。 并且，在这种发酵中，打破品牌的距离感，营造贴近于用户的形象，与之建立情感连结，博得好感。 ps：所以以后我有错别字，谁能说不是我刻意跟你们的互动嘞~ 视频推荐‍ ‍ 文章推荐戳阅读原文，上广告狂人看精彩内容~