3日上午，市燃气集团所属天然气公司抄收员张利标接到客户电话，对方是武汉和盛汽车零部件有限公司的高厂长，当天工厂生产过程中，他发现设备使用过程中状态不稳定，这种情况容易造成计量不准确。

“汽车零部件的生产如果‘差以毫厘’，就会‘谬以千里’，这不仅关乎产量，更关乎安全。”张利标赶忙出发往现场赶。

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见到张师傅后，高厂长介绍，最近订单比较多，厂里一刻也不能停工，请他赶紧看看燃气设备。

市天然气公司张利标师傅日常检修检查燃气表具。通讯员供图

通过排查与分析，张利标很快得出结论：更换流量计。为不影响工厂生产，双方决定次日早上6时，在生产设备维保的半个小时间隙进行更换。

当天下午，张利标联系表具组、流量计商家，大家约定第二天早上6点一齐到工厂更换流量计。

“这几个月我们订单都是满满的，工厂满负荷生产。”高厂长说，“天然气公司利用周末早上的时间来排除故障，第二天工厂正常生产了，增强了我们继续投资办厂的信心。”

一直以来，市天然气公司专业抢维修队伍24小时待命，急客户之所急，每次维修都尽力将燃气故障对生产生活带来的影响降到最小，对在线工商户正常营业做到“零影响”。

今年，市天然气公司正在推进二次转型改革，提升员工技能水平，实现一职多能，提高服务质量；户内服务板块也将实现“一次入户，全场景服务”，切实便民利民，提升客户用气幸福感。

【编辑：赵可】

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